Effacer les informations sur Internet concernant votre entreprise peut être un processus complexe et dépend de plusieurs facteurs, tels que la nature des informations, leur source, et les lois en vigueur dans votre pays. Voici les étapes générales pour y parvenir :
1. Identifier les informations à supprimer
- Faites une recherche approfondie sur votre entreprise (nom, adresse, marques associées, etc.) pour identifier les informations ou contenus que vous souhaitez retirer.
- Listez les sites ou plateformes qui hébergent ces informations.
2. Contactez directement les propriétaires des sites web
- La plupart des sites web disposent d’une section « Contactez-nous » ou d’une politique de confidentialité qui explique comment demander la suppression de contenu.
- Rédigez une demande claire et polie, en expliquant pourquoi vous voulez que le contenu soit retiré (non pertinent, obsolète, ou nuisible).
- Si vous êtes concerné par des informations personnelles sensibles, faites référence à des lois comme le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) en Europe.
3. Utilisez les outils proposés par les moteurs de recherche
- Google : Si l’information reste visible dans les résultats de recherche même après sa suppression du site source, utilisez l’outil de suppression de contenu obsolète de Google :
Google Content Removal Tool. - Cela ne supprime pas les données du site source, mais les rend moins visibles.
4. Supprimez les profils et comptes associés
- Si les informations proviennent de vos propres profils (ex. : réseaux sociaux, annuaires en ligne), connectez-vous pour modifier ou supprimer les données.
5. Exercez votre droit à l’oubli
- En Europe, le droit à l’oubli permet de demander la suppression de données personnelles auprès de moteurs de recherche. Envoyez une requête spécifique en fournissant les justificatifs nécessaires (identité, lien vers les contenus problématiques, etc.).
6. Engagez un professionnel si nécessaire
- Si les informations sont sensibles ou difficiles à supprimer, envisagez de travailler avec des spécialistes en e-réputation. Ils peuvent vous aider à :
- Identifier les options légales.
- Négocier la suppression des contenus.
- Mettre en place une stratégie de gestion de réputation pour promouvoir des contenus positifs.
7. Créer du contenu positif
- Créez et optimisez des contenus (site web, blogs, réseaux sociaux) pour noyer les informations négatives ou obsolètes dans les résultats de recherche.
8. Surveillez régulièrement
- Utilisez des outils de veille comme Google Alerts pour être informé de toute nouvelle publication concernant votre entreprise.
Si vous avez des questions spécifiques ou des cas complexes, n’hésitez pas à nous les détailler pour obtenir des conseils plus personnalisés.